Home - Southern Sea Airways

YOUR GATEWAY TO SUCCESS

Welkom op de meest effectieve trainingslocatie in Nederland

De Processpecialisten, Stairwaysgroep en Simcenter hebben hun krachten gebundeld. Op Luchthaven Lelystad creëerden wij de ultieme leeromgeving, met een indrukwekkend uitzicht op de nieuwe start- en landingsbaan. De locatie is uitermate geschikt voor de door ons ontwikkelde Crew Resource Management trainingen, maatwerkprogramma’s om uw team te laten leren van de luchtvaart, met als doel om samenwerking en communicatie tussen teams en/of medewerkers te optimaliseren. Wij geloven dat de locatie een positieve bijdrage moet leveren aan een training. Om die reden transformeerden wij onze locatie in die van een fictieve luchtvaartmaatschappij: Southern Sea Airways.

Wij heten u van harte welkom bij Southern Sea Airways, your gateway to success.

Waarom Crew Resource Management?

Er is lang en hard gewerkt om de luchtvaart tot de veiligste manier van vervoer te maken. Sterker nog, tot de veiligste werkomgeving. Effectieve, efficiënte communicatie en samenwerking liggen aan de basis hiervan.

Crew Resource Management zorgt ervoor dat teams en teamleden optimaal functioneren en dat maximale resultaten worden behaald. Het voorkomen van (bijna) fouten is daarbij een belangrijke pijler. Hierbij zijn leiderschap, situatiebewustzijn, communicatie en besluitvorming centrale uitgangspunten. CRM creëert deskundige teams en individuen. Ontstaan er wel fouten, dan zullen er altijd lessen getrokken worden uit deze situaties. Want menselijke fouten en tekortkomingen zijn veruit de grootste oorzaak van ongelukken.

LEIDERSCHAP

Wij leren leiders de verschillende meningen van betrokkenen te herkennen en de verschillende inzichten te gebruiken om voortgang te boeken. Hierdoor wordt besluitvorming eenvoudiger. We leren leiders om te gaan met kritiek en effectief te luisteren naar teamleden. Dit resulteert tot betere inzichten. Een goed leider leert om tijdig specialisten of experts in te schakelen en toch de volle verantwoordelijkheid te houden.

SITUATIEBEWUSTZIJN

Situatiebewustzijn is de mate waarin de perceptie van de huidige situatie overeenkomt met de wérkelijke situatie. Binnen CRM is dit uitermate belangrijk. Het situatiebewustzijn wordt door allerlei factoren beïnvloed. Denk hierbij aan werkdruk en stress, vermoeidheid of gebrekkige en complexe informatie. Binnen onze trainingen geven wij hier ruimschoots aandacht aan.

COMMUNICATIE

Teams presteren veel beter als de communicatie in het team effectief, efficiënt en respectvol is. Wij behandelen cases, situaties en vinden eigen inbreng erg belangrijk. Daarom besteden wij hier veel tijd aan. Casuïstiek is bij het leren van de juiste communicatiestrategie erg belangrijk. Onderdeel daarvan is onder andere Closed Loop.

MEER WETEN

Van een team van deskundigen naar een deskundig team

Voorkom menselijk falen in uitzonderlijke situaties. CRM zorgt ervoor dat een team van deskundige een deskundig team kan worden. In werkomgevingen waarbij de druk op het team groot is, of waarbij situaties kunnen ontstaan die leiden tot rampen is de kwaliteit van het team het belangrijkste. Komt het team tot zijn recht? En leren we van de “bijna ramp”?

Geen enkele ramp of crisis is hetzelfde. Daarom moet het team altijd voorbereid en geoefend zijn. Werkafspraken en procedures moeten op orde zijn.Maar de kwaliteit van het team is nog belangrijker. Topteams weten precies hoe het team samenwerkt, er besluiten worden genomen en worden uitgevoerd.

Topteams kennen de individuele en specifieke kwaliteiten van elk teamlid. De deskundigheid van de individuele teamleden moeten worden ingezet om een deskundig team te worden.

Verbeter de kwaliteit van het team
Verbeter de werkafspraken en procedures
Verbeter de samenwerking en besluitvorming

MEER WETEN

Waarom Lelystad Airport?

Wij geloven dat een leeromgeving moet inspireren. Daarom creëerden wij vanuit de oorsprong van CRM onze unieke trainingslocatie. De trainingsruimte en hangaar met full motion Boeing 737 simulator is gelegen direct aan de startbaan van het vliegveld.

U leert dus van de luchtvaart door deel uit te maken van onze unieke ervaringslocatie. Professioneler en realistischer kan een trainingslocatie niet zijn.